1989
Auditor General praises Spectrum Management
by
Liz Edwards
The Auditor General's annual report has singled out the Department's Spectrum
Management and Regional Operations Sector as one of the most efficient
organizations in government.
The report, which examines government operations for Parliament, praised
Spectrum Management for its proficient problemsolving and open communication
among all levels of employees.
The Sector
is responsible for the regulation of radio frequencies, a limited resource.
The Auditor General also commended the Sector's willingness to override its
existing rules and usual procedures when there is a better solution to a
problem.
Gilles Rouleau, Director, Sector Policy, Planning and
Assessment says "When faced with unusual or difficult problems, employees have
come up with innovative solutions to get the job done quickly.
"For example, when our radio inspectors try to locate a source of radio
interference, they are able to take shortcuts because of their knowledge and
expertise," adds Rouleau.
Spectrum Management's open communication is a result of a team management
approach, says Rouleau. "Employees are encouraged to
consult with one another when faced with difficult problems."
As well, employees are involved in national and regional committees that
address various work-related issues. "These committees let employees share
experiences and develop better ways of serving our clients," says
Rouleau.
|
|
1989
Le Vérificateur général fait l'éloge de la Gestion du spectre
Par
Liz
Edwards
Dans son rapport annuel, le Vérificateur général du Canada a
identifié le Secteur de la gestion du spectre et des opérations régionales comme
l'une des organisations les plus performantes au sein du gouvernement.
Le rapport, qui consiste en une étude des opérations
gouvernementales rédigée à l'intention du Parlement, fait l'éloge de l'aptitude
de ce secteur à régler les problèmes et de la capacité de communication de ses
employés à tous les échelons de la hiérarchie.
Le Secteur de la gestion du spectre est responsable de la
réglementation des fréquences radioélectriques, une
ressource restreinte.
Le Vérificateur général a également souligné la capacité des
employés à contourner les règles et procédures habituelles lorsque la situation
le justifie.
Gilles Rouleau, directeur, Politique, planification et
évaluation pour le secteur, affirme : « Lorsque nous avons eu à résoudre des
problèmes difficiles et inhabituels, les employés , ont trouvé des solutions
innovatrices de façon à effectuer le travail avec célérité.
« Par exemple, lorsque nos inspecteurs radio tentent de
localiser une source de brouillage, leur savoir-faire et leur
compétence leur permettent de prendre des raccourcis. »
La capacité de communication des employés de la Gestion du
spectre est le produit d'une méthode de gestion qui fait place au travail
d'équipe. « On encourage les employés à se consulter les uns les autres
lorsqu'ils ont des difficultés à régler. »
En outre, les employés s'occupent de comités nationaux et
régionaux qui portent sur diverses questions liées à leur travail. « Ces comités
permettent aux employés de partager leurs expériences et d'améliorer leurs
services à notre clientèle », d'affirmer Gilles Rouleau.
|